Las marcas que se pronunciaron en el SuperBowl para captar la atención

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La victoria de regreso sin precedentes de los New England Patriots no fue el único tema que hizo que la gente hablara (o twitteara) durante el Super Bowl.

Para los vendedores y los profesionales de relaciones públicas, lo que ocurre fuera del campo puede ser el elemento más esperado del Super Bowl, que se refleja en los spots publicitarios y en los esfuerzos del día de juego. Este año, en medio de la falsificación de Super Bowl de Cards Against Humanity y una oleada de tweets de distintas organizaciones que esperaban atraer la atención de los consumidores durante el gran juego, varios anuncios tomaron un tono más sombrío y actualizado a los tiempos en que vivimos.

Muchas organizaciones, entre ellas Airbnb, Budweiser y Coca-Cola, manejaban temas relacionados con temas políticos como la inmigración, pero un anuncio de 84 Lumber molestó los esfuerzos de varias grandes marcas para convertirse en el foco de atención en línea y fuera de línea.

La empresa maderera elaboró ​​un video titulado “The Journey Begins”, que muestra a una mujer mexicana y su hija viajando a Estados Unidos. A su llegada, se encuentran con una pared de la frontera-al menos, en el video original.

Fox rechazó el anuncio por sus elementos polémicos, y el 84 Lumber lo reemplazó con un video más corto que terminó con el mensaje “Vea la conclusión en Journey84.com”.

El anuncio se convirtió en uno de los puntos más comentados del Super Bowl, y el tráfico de espectadores se estrelló en el sitio web de la compañía. El anuncio completo publicado en el canal de YouTube de la compañía tiene más de 2,8 millones de visitas en el momento de la publicación y más de 1,2 millones de visitas en su entrada de Facebook.

Cada vez es más difícil para los profesionales de relaciones públicas y de marketing evitar abordar temas sociales o políticos polémicos, ya sea en un anuncio oficial o en la voz del líder de la organización.

Rob Shapiro, director ejecutivo de Brunner, la agencia que creó el anuncio, dijo a The Washington Post:

Haciendo caso omiso de la pared de la frontera y la conversación sobre la inmigración que está teniendo lugar en los medios de comunicación y en cada mesa de cocina en América simplemente no parecía correcto. Si todo el mundo está tratando de evitar la controversia, no es que el momento en que las marcas deben tomar una posición para lo que creen?

Los gerentes de marca podrían incluso verse obligados a participar en la conversación a medida que el clima político se vuelve cada vez más divisivo.

Melissa D. Dodd, profesora asistente de publicidad y relaciones públicas en la Escuela Nicholson de Comunicación de la Universidad de Florida Central, escribió en un artículo Forbes de 2015:

En un estudio que realizamos utilizando Qualtrics, encontramos que los estadounidenses son un 8,1% más propensos a comprar a una empresa que comparte sus opiniones y son 8,4% menos propensos a comprar a una empresa que no. En otras palabras, ya no se trata solo de si a una persona le gusta el producto o servicio, sino de si les gusta la postura de la compañía en ciertos asuntos pertinentes.

De hecho, la investigación del Grupo de Estrategia Global indica que el 56% de los estadounidenses ahora cree que las corporaciones deben entablar un diálogo en torno a controversiales cuestiones político-sociales.

Si vas a tomar una posición, sin embargo, no esperes vela suave. Talkwalker informó que Anheuser Busch recibió casi 95.000 menciones de medios sociales por su polémico anuncio Budweiser titulado “Born the Hard Way”.

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